Я не брал кредит а мне звонят

Коллекторы звонят мне по чужому долгу


Бесплатная юридическая консультация:

Вопрос: Меня уже неделю коллекторы тревожат звонками по кредиту. Ладно бы моего, а то совсем незнакомого человека. Как сделать так, чтобы они от меня отстали и забыли о моем существовании?

Оглавление:

Ответ: Неприятно попадать в ситуацию, когда приходится отвечать за свой просроченный кредит. Но особенно неприятно, когда тебя тревожат за деньги, которые не занимал. Случаи звонков по чужому долгу редки, но все-таки имеют место. Поэтому следует знать, как поступить при возникновении угроз.

Приведем несколько советов, которые могут помочь в трудной ситуации.

Почему коллекторы звонят по чужому долгу?

Из практики известны три причины, вызывающие эти звонки:

1) В кредитном договоре вы указаны как поручитель по займу.


Бесплатная юридическая консультация:

Этот случай попал в список, поскольку иногда новость о поручительстве очень неожиданна и на первых порах кажется, что кредит к вам отношения не имеет.

Здесь сделать ничего нельзя, и придется сначала гасить кредит, а потом через суд самому требовать с должника возврата денег.

2) При оформлении кредитного договора заемщик указал вас как знакомого или родственника, к которому можно обратиться при затруднениях в контакте.

Даже косвенного отношения к кредитным деньгам вы не имеете, поэтому надо сначала узнать, чем вызван интерес именно к вашей персоне, а затем вежливо прояснить ситуацию.

Если вы указаны как знакомые должника, то следует разочаровать коллекторов и сказать, что отношений уже не поддерживаете и информацией о местонахождении не владеете.


Бесплатная юридическая консультация:

Если вы указаны как родственники, то сказать, что совместных финансов нет, ситуация для вас новая, и заниматься этим вопросом не будете.

3) Человек, оформлявший кредит к вам не имеет никакого отношения. Порядок действий рекомендуется такой:

  • Попросить представиться и указать, чьи интересы звонящий представляет.
  • Выяснить, из каких источников получен номер телефона;
  • Если номера телефона в договоре нет, то поинтересоваться, как коллекторы связали этот кредит с вами;
  • Попросить прислать официальное уведомление о том, что вы являетесь должником по данному кредиту, привести расчеты всех платежей. Ни в коем случае не указывайте домашнего адреса, поскольку, если претензии легальные, то у коллекторов должен он иметься (так и скажите). В лучшем случае специально зарегистрируйте новый адрес в электронной почте и сообщите коллекторам. Пусть они скинут вам файл с всеми документами.

Пока не будут выполнены все перечисленные условия, проверены все присланные документы, на контакт идти не следует. Личные встречи вообще надо исключить. Все общение почтой. Условия ставить надо решительно и твердо.

Если бумага будет все-таки прислана, то в банке-кредиторе надо будет взять справку об отсутствии задолженности, снять копию и отослать ее коллекторам в ответ.

Какие рычаги воздействия на коллекторов в вашем распоряжении?


Бесплатная юридическая консультация:

Как правило, коллекторы не удовлетворяются одним звонком и объяснением, что такой человек вам не известен. При повторном звонке следует предупредить их:

  • что разговор записывается (постарайтесь сделать это в действительности);
  • что при продолжении прессинга вы обратитесь в правоохранительные органы с жалобой на вымогательство.

Если коллекторы нормальных слов не понимают, то надо набрать жалобу и разослать ее по всем возможным направлениям: Центробанк, Прокуратура, Роспотребнадзор, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, Роскомнадзор. Отсылается претензия в электронном виде, предварительно зарегистрировавшись на официальных сайтах этих ведомств.

В крайнем случае, если звонки становятся особенно навязчивыми, можно обратиться сначала в полицию с жалобой на телефонное хулиганство (приложив распечатку звонков), а затем и в суд. А главное – не теряйтесь. Главное – спокойствие.

Источник: http://legalfaq.ru/grazhdanskoe-pravo/obshhenie-s-kollektorami/kollektory-zvonyat-mne-po-chuzhomu-dolgu

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.


Бесплатная юридическая консультация:

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Тем более, что:

    коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу? Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

  • Если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
  • Если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужа\жену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;

Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях. Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;


Бесплатная юридическая консультация:

Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту. Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;

Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.

Детальнее о том, куда жаловаться таким заемщикам, читайте на этой странице Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

Какие бывают ситуации

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем.

По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас — убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого.

Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

  • Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете.

Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.

Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Бесплатная юридическая консультация:

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе «выбивания долгов» они нарушают закон. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта — вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

  1. Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит еще хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.
  2. Далее напишите жалобу в банк, который в соответствии с законом несет ответственность за противоправные действия коллекторов. Данное заявление составляется в свободной форме. Поясните, что не имеете связи с должником или вообще с ним не знакомы, потребуйте прекратить звонки, удалить ваши данные из баз банка и коллекторского агентства.

Совет! При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.


Бесплатная юридическая консультация:

Конкретные действия:

Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.

  • Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
  • Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
  • Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть «наезды» и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать «слабину», так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
  • Не встречайтесь с коллекторами.
  • Поменяйте номер мобильного телефона — это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
  • Не сообщайте никаких личных данных.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

  • ФЗ «О банках и банковской деятельности» ст. 26
  • Ст. 183 ч.2 УК РФ
  • П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ. Ст. 213 Уголовного Кодекса «Хулиганство» пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.


Бесплатная юридическая консультация:

Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Источник: http://kreditorpro.ru/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu/

Мне звонят коллекторы, но я не брал кредит – что делать в такой ситуации?

Звонок коллектора гражданину, который не является должником, выводит человека из себя. Это результат ошибки сотрудников банка или следствие действий недобросовестных граждан. Коллекторы также могут позвонить поручителям, супруге или супругу гражданина, взявшего кредит – в этих случаях их действия правомерны.

Звонят коллекторы, но вы не брали кредит – узнайте, что делать!

Вам позвонили коллекторы, но вы не брали никаких кредитов и не понимаете, о чем речь? Телефон, который банк передал коллекторскому агентству, может принадлежать вашему родственнику или знакомому. Нельзя исключать вероятность ошибки сотрудников банка, которая была допущена при заполнении анкеты заемщика. Вы можете прекратить общение с коллекторами и отказаться выплачивать долг, если только не являетесь поручителем, супругом или супругой должника.


Бесплатная юридическая консультация:

Объясните специалистам коллекторского агентства и представителям банка, что должник – другой человек. Обратитесь к менеджерам банка, которому задолжал виновник звонков на ваш номер, а также напишите заявление на имя руководителя финансово-кредитной организации. В заявлении укажите, что обратитесь в правоохранительные органы, если звонки будут продолжаться.

Вам звонят коллекторы, но вы не брали кредит – что делать в таком случае? Сделать все вышеперечисленное, и в заявлении на имя руководителя банка обязательно упомянуть Федеральный закон №152-ФЗ, защищающий персональные данные граждан. Банкам запрещено использовать телефонные номера сторонних граждан и передавать их коллекторам. Для коллекторского агентства также предусмотрена ответственность – крупный штраф.

После обращения к руководству банка звонки продолжаются? Запишите разговор, после чего обращайтесь в правоохранительные органы – вы имеете полное право написать заявление о вымогательстве. Когда полиция примет меры по вашему заявлению, звонки прекратятся.

Что делать, если вы не брали кредит, а коллекторы звонят с угрозами?

Запишите разговор на диктофон. Во время общения с коллектором постарайтесь узнать, что это за агентство, какой банк передал им долг и с кем разговариваете в данный момент. Объясните коллектору, что должник – другой человек. Эти объяснения вряд ли помогут, но в суде пригодятся.

Раз вы не брали кредит, а коллекторы звонят с угрозами, значит, их действия подпадают под статью 163 УК РФ. Это вымогательство – тяжкое преступление. Пишите заявление в полицию и прокуратуру. Правоохранительные органы быстро решат проблему.


Бесплатная юридическая консультация:

Звонят коллекторы, но я не должник и ничего не должен – кредит брал родственник!

Коллекторы могут позвонить, даже если вы не являетесь должником и ничего не должны банку, если кредит взял ваш родственник. В большинстве случае родственники заемщика не обязаны общаться с сотрудниками коллекторского агентства и выплачивать его долг – альтернативные ситуации будут рассмотрены ниже. Статья 137 УК РФ защищает частную жизнь каждого гражданина от вторжений. Напомните об этом позвонившему лицу. Если вам все равно будут звонить – пишите заявление в полицию.

Сотрудники коллекторского агентства могут требовать от вас выплаты долга, если вы являетесь получателем наследства, супругой, супругом или поручителем должника. При этом им запрещено угрожать – в этом случае вы также можете обратиться в полицию с записью разговора. Коллекторы могут взыскать долг заемщика в судебном порядке, но поручителю или близкому человеку также предоставляется возможность предъявить судебный иск должнику с требованием о возмещении затрат, связанных с погашением его кредита.

Источник: http://center-credit.org/mne-zvonyat-kollektory-no-ya-ne-bral-kredit-chto-delat-v-takoj-situacii/

Разбираемся: что делать, если кредит не брал, а коллекторы звонят?

Что происходит, если вовремя не вернуть кредит, взятый в банке? Очень редко банки самостоятельно решают вопрос о взыскании с должника невыплаченного займа. Все общение и процедуры взыскания проводят коллекторы путем телефонных переговоров или обращения в суд.

В России их деятельность регулируется законом 230-ФЗ, однако, часто специалисты компаний нарушают установленные требования. В этой статье мы расскажем вам немного о принципах работы коллекторов, а также о том – что делать, если звонят коллекторы по кредиту, который не брал.


Бесплатная юридическая консультация:

Почему так происходит и что делать?

Коллекторы – это сотрудники компании, которая осуществляет работу с должниками банков. Их цель – убедить заемщика выплатить взятые на себя обязательства с учетом его материального состояния. Сотрудники таких компаний путем телефонного информирования гражданина должны составить максимально эффективный план работы с просроченными долгами.

Согласно нормативам, коллекторы по телефону могут:

  1. Информировать о состоянии задолженности, ее способах погашения;
  2. Предложить условия и варианты погашения с учетом финансового состояния должника.

Коллекторы не могут требовать выплаты кредита угрозами, постоянными звонками, запугиванием. Не допускается также звонить и требовать выплаты долга с близких заемщика.

Так что делать: кредит не брали, а коллекторы звонят – как вести себя и прекратить постоянные звонки? В такой ситуации не нужно паниковать. Необходимо поговорить с представителями компании и определить их причины обращения именно к вам. Ниже мы расскажем о том, почему коллекторы звонят, что делать при отсутствии кредита и как предотвратить постоянные звонки.

Причины

Работа коллектора ведется исключительно с теми лицами, которые имеют просроченные задолженности по кредиту или займу. А как быть, если в долги не лезли, но звонят коллекторы? Заинтересовать специалистов по взысканию могут только лишь граждане, которые имеют непогашенные задолженности перед банками. Если на ваш телефон стали поступать звонки из коллекторского агентства, то нужно разобраться в причинах такого интереса. При отсутствии у вас обязательств перед банками коллекторы могут звонить, если:

  • Ваш номер телефона попал ошибочно в агентство;
  • У кого-то из ваших родственников имеются просроченные займы;
  • Вы стали жертвой мошенника, который оформил кредит на ваше имя.

Что же делать, если надоедают специалисты по кредиту, который не брал? Конечно, звонок можно просто проигнорировать, но рано или поздно постоянные беседы с коллекторами могут вывести из равновесия. Нужно поговорить с сотрудниками компании и определить причины их обращения к вам. Примерный план действий в подобной ситуации может быть следующим:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Поговорите с коллекторами, уточните сведения о долге и информацию о том, откуда у них ваш контактный номер телефона.
  • Обратитесь в банк, чьи интересы представляют специалисты по работе с просроченной задолженностью и запросите выписку об отсутствии ваших обязательств перед организацией.
  • После получения выписки вы можете направить документ и заявление коллекторам. После этого звонки должны прекратиться, поскольку вы подтвердили отсутствие у вас кредитных обязательств.

Согласно статье 1175 ГК РФ, наследники могут унаследовать не только имущество покойного, но и его обязательства перед третьими лицами. Если вы стали преемником недавно умершего родственника, то стоит проверить – есть ли у умершего кредит. При наличии задолженности вы, как получатель наследства, должны ее погасить. Но сумма выплат не может превышать оценочную стоимость полученного имущества.

Одна из самых неприятных причин интереса коллекторов вами – это мошенничество третьих лиц. Например, преступник оформил и получил деньги, предоставив ваши сведения. В такой ситуации разобраться будет непросто. Необходимо доказать банку свою непричастность к данной операции.

Как быть, если кредит не брал, а коллекторы звонят и подтверждают факт наличия долга перед банком? Если присутствует факт мошенничества, то необходимо обратиться в банк и запросить все выписки о денежных операциях, копии кредитного договора. В этот момент также нужно написать заявление о своей непричастности к получению займа. После этого банк инициирует внутреннюю проверку. В этот момент нужно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве.

При оспаривании мошенничества коллекторы все равно могут донимать вас своими звонками. Если вы сообщили им о вашей проблеме, но звонки продолжаются – необходимо обратиться в регулирующие инстанции.

Стал поручителем

Кредит не брал, но коллекторы звонят и требуют погасить долг? Одна из причин – это поручительство по кредиту, оформленному на другого человека. Если вы являетесь поручителем, то звонки с требованием погасить задолженность – вполне ожидаемое явление в случае неоплаты долга основным заемщиком.


Бесплатная юридическая консультация:

Поручитель – это лицо, которое несет ответственность при неуплате долга заемщиком. Если ваш друг или родственник перестал платить кредит, по которому вы являетесь поручителем, то теперь все финансовые обязательства перейдут к вам.

Если же банк требует деньги с вас через коллекторов, то вы имеете право после самостоятельного погашения задолженности обратиться в суд и потребовать компенсацию с основного заемщика по всем понесенным расходам.

Если кредит брал родственник

Нередко коллекторы могут звонить вам и требовать выплаты долга за ваших родственников. Например, очень часто банки звонят родителям, братьям или сестрам должника и начинают требовать погашения кредита с них. Стоит знать, что такие действия кредитора и его представителя незаконны. Коллекторы могут требовать долг с родственника заемщика, только если:

  1. Вы стали наследником умершего близкого человека;
  2. Вы являетесь поручителем по кредиту, оформленного на родственника;
  3. Вы являетесь созаемщиком.

Во всех иных ситуациях сотрудники агентства не имеют права требовать погашения кредита с родственников должника. Как быть, если кредит не брал, но звонят коллекторы и требуют выплатить долг вместо близкого человека?

Первое что нужно сделать в такой ситуации – это понять причины требования выплаты кредита с вас. Коллекторы ссылаются на то, что вы родственник должника, лишь для убедительности. На самом деле родственные связи не являются основанием для погашения кредита вместо близких.


Бесплатная юридическая консультация:

Стоит сообщить об этом сотрудникам коллекторского агентства. Если звонки не прекращаются, то можно написать обращение в прокуратуру или контролирующие органы. После этого звонки точно прекратятся.

Как разговаривать — несколько правил

Единственный распространенный способ взаимодействия коллектора на должника – это телефонные звонки. Однако это действие строго регламентировано законом. Например, сотрудники коллекторского агентства:

  • При звонке должны назвать свои Ф. И. О., а также наименование организации, чьи интересы они представляют;
  • Могут звонить только в определенное время: с 8 утра до 10 вечера по будням. В выходные дни допускаются звонки с 9 утра и до 10 вечера;
  • При звонке должны разговаривать вежливо, отвечая на все вопросы собеседника;
  • Не должны использовать грубую и ненормативную речь.

Согласно законам о банковской деятельности и о персональных действиях, представители банков не имеют прав на разглашение личной информации о заемщике третьим лицам. При нарушении этого условия вы можете обратиться с заявлением в Роскомнадзор.

Что делать: звонят коллекторы, а я кредит не брал – как поступить в данном вопросе? Вы можете обратиться в несколько государственных инстанций, которые могут разобраться со сложившейся ситуацией:

  1. Ассоциация коллекторов России;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Прокуратура;
  4. Роскомнадзор.

Самый простой и быстрый способ написать жалобу – это обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и указать что ваши права были нарушены. Как правило, государственный орган ответит в течение 10 дней.


Бесплатная юридическая консультация:

Более эффективные способы воздействия – это обращение в Ассоциацию коллекторов или Роскомнадзор. Прокуратура – это последний шаг. Написать заявление можно, если коллекторы не дают вам прохода, угрожают и требуют выплатить несуществующий кредит.

Обращение в надзорные органы всегда эффективно, поскольку при выявленном факте нарушения коллекторами законов компанию могут лишить лицензии.

Обращение в прокуратуру

Написание заявления в прокуратуру – это последний шаг в борьбе с недобросовестными коллекторами. Если вы кредит не брали, но звонки продолжаются – необходимо обратиться в полицию. Стоит сохранить все сообщения, полученные от коллекторов, их электронные письма, а также – бумажные уведомления (если таковые имелись). Желательно также сохранить и запись телефонных разговоров.

Разберемся с тем, как написать заявление в прокуратуру. Шаблон документа можно найти на просторах сети и заполнить его. В документе должны быть следующие пункты:

  1. Сведения о заявителе: Ф. И. О., место проживания, контактные данные;
  2. Информация о деятельности коллекторов, которая нарушает законные нормативы;
  3. Ссылки на нарушенные законы и требование о проведении проверки их деятельности.

Вместе с заявлением также нужно приложить доказательства нарушений агентством законов. Ими могут распечатки звонков, сообщений, аудиозаписи, бумажные письма.


Бесплатная юридическая консультация:

Полезное видео

Заключение

Итак, что же делать, если кредит вы не брали, но коллекторы настойчиво обрывают ваш телефон? Первый шаг — это определение причин интереса представителей банка вами. Возможно, вы являетесь заемщиком или получили наследство, в котором есть долговые обязательства. А может вы стали жертвой мошенника, который оформил кредит с использованием ваших личных данных.

После первых звонков нужно обратиться в банк и получить выписку о том, что вы ничего не должны компании. Этот документ можно отправить в коллекторское агентство. Если ваш телефон был ошибочно указан в договоре кредитования, то нужно написать заявление о том, что вы не являетесь заинтересованным лицом и представителем заемщика.

При постоянных звонках от коллекторов по несуществующему долгу вы можете обратиться в один из контролирующих органов. Например, в Роскомнадзор или прокуратуру. После этого звонки точно прекратятся.

Источник: http://info-kreditny.ru/chto-delat-esli-kredit-ne-bral-a-kollektory-zvonyat.html

Что делать, если кредит не брал, но коллекторы звонят?

Начну по порядку. В начале марта мне позвонил незнакомый номер, как оказалось фирма Русколлектор. Автоматический голос пригрозил мне выплатить кредит, иначе мое дело будет передано в суд. Я очень удивился, т.к. я никогда в жизни не брал кредиты. Я перезвонил по этому номеру, они назвали мое имя, фамилию и отчество, и даже дату рождения. Сказали, что на мне висит кредит в МТС банке аж на 300 с лишним тысяч рублей. Я сообщил оператору, что кредиты никогда не брал, на что он мне посоветовал обратиться в полицию, а так же позвонить на горячую линию банка. В полицию я не стал обращаться, т.к. после звонка в банк выяснилось, что я не то что не должник, меня даже в базе данных банка нет. По совету оператора я оставил претензию на сайте банка. Но коллекторы не угомонились. Они продолжают звонить, каждый день, да по 15 раз. Я неоднократно говорил им, что я звонил в банк, и что я не должник. На что они обещали разобраться, и все-равно звонили. На очередном звонке я поинтересовался, а в каком это городе я брал кредит? (я из Владимира). На что коллекторы сказали, что брал я его аж в республике Калмыкия. Мне было смешно, вот специально поехал туда за несколько десятков тысяч километров за кредитом, когда у нас и так своих банков хватает. Все встало на свои места, когда я нашел в социальной сети контакт его, моего полного тезку, да еще и дата рождения совпадает, и город у него указан с Республики Калмыкия. Я все рассказал на очередном звонке коллекторам и что вы думаете? Они не перестали звонить, по прежнему звонят именно мне и грозят скорым судом. Что мне посоветуете в моем случае? Могут ли они повесить на меня кредит другого человека, или все ограничится звонками? Как избавится от этих неадекватов?


Бесплатная юридическая консультация:

Ответы юристов (10)

Кредит другого человека повесить не могут. Самое лучшее решение — написать заявление в полицию.

Есть вопрос к юристу?

Возникает вопрос — откуда у них ваш номер телефона. Скорее всего, этот ваш полный тёзка при оформлении кредита назвал ваш номер телефона, предварительно найдя вас в социальных сетях.

Вы паспорт не теряли?

Вам надо звонить в это коллекторское агентство и просить к телефону руководителя. Ещё раз объяснять всю ситуацию, но гарантии того, что звонки прекратятся — нет.

Если паспорт не теряли, то у того заёмщика другие паспортные данные, поэтому ничего они с вас не взыщат.


Бесплатная юридическая консультация:

Могу посоветовать сменить номер телефона.

В крайнем случае подавайте заявление в полицию и жалобу в прокуратуру за незаконные требования, которые можно отнести к вымогательству.

Уточнение клиента

Паспорт я не терял, да и лично со своим однофамильцем и теской не знаком. Поэтому мой номер телефона у него вряд-ли был. Да и вероятность того, что я все-таки вдруг потерял паспорт и какой-то Калмык, у которого точно такие же ФИО и дата рождения и который живет за миллион киллометров, нашел мой паспорт и оформил на меня кредит близка к нулю. Тут скорее всего банк каким-то образом взял мой номер по ФИО и дате рождения, вопрос как?

Кстати. Кредиты я никогда не брал, но как-то в конце прошлого года решил попробовать взять не большую сумму. Мне сразу же пришел отказ, по причине плохой кредитной истории. А какая может быть плохая кредитная история если я кредиты никогда не брал? Сейчас я понимаю откуда ноги растут, но как это прекратить, я даже не говорю наказать за такие громадные ошибки всех тех кто в этом учавствовал, а хотябы прекратить и отвязать от меня этого человека? Вот в чем вопрос)

22 Марта 2015, 21:43

Здравствуйте, не вступайте в диалог с коллекторами, напишите заявление в правоохранительные органы.

По идее банк совершая уступку требования, был обязан предать им все документы, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, а там как Вы понимаете, стоят совсем другие паспортные данные, то есть нифига они с вас не взыщут.

Далее. Думаю надо уже нападать — подавайте на них в суд на компенсацию морального вреда.

Статья 150. Нематериальные блага

1. Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. 2. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения. В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо.

Статья 151. Компенсация морального вреда ГАРАНТ: См. комментарии к статье 151 ГК РФ Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. ГАРАНТ: О вопросах, возникших при рассмотрении дел о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, защите прав потребителей, применении законодательства о компенсации морального вреда см. постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17, постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 23 декабря 2010 г. N 30/64, постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10

Уточнение клиента

Мне кажется что у этой фирмы полно своей армии адвокатов, с которыми тягаться с такими как я бесполезно. Хотя я уже подумывал подать на них в суд за моральный ущерб, звонят они вечно не во время, когда я очень занят по работе или когда спит ребенок, несколько раз звониил в 3 ночи, еще мама очень нервничала когда узнала про это, а вдруг бы у нее инфаркт случился или еще чего? Как вы думаете реально есть шанс выиграть дело в суде? Хотя у меня есть реальное доказательство, по паспотру можно легко определить что я не должник банка, а значит эти звонки пустые и адресованы совсем другому человеку. Вобще удивляет их наглость. Один раз они мне позвонили, и как только я начал кричать на них, они тут же сказали — До свиданья и повесили трубку.

22 Марта 2015, 21:32

Похоже реальный заемщик давно сменил номер, а коллекторы нашли номер сами по ФИО, не думаю, что здесь все так конспирологично))

Уточнение клиента

Коллекторы сказали мол все претензии к банку, это банк дал мой номер телефона и поэтому они мне и звонят, мол их дело только по этому номеру телефона задалбливать должника и угрожать ему судом. Но ведь я это не тот кто им нужен.

Я никогда не терял паспорт, и не знаю этого человека лично. Да и если я вдруг где-то потерял свой паспорт, что вряд-ли, вероятность того, что человек который живет за миллион киллометров, да еще и с такими же ФИО и датой рождения как у меня нашел его и оформил на меня кредит близка к нулю. Кстати в соц сетях был и его номер, который я дал коллекторам. На что они сказали что у них уже есть этот номер, и что он не действительный. Но вот откуда у них именно мой номер, остается загадкой. Действительно, тут в пору подать на них в суд за моральный ущерб, они звонят в самые неподходящие моменты когда к примеру спит ребенок, плюс мать очень переживала когда узнала такую новость, а вдруг у нее инфаркт от такого случится или еще чего? Кого винить? Злят они капитально, и ладно бы по делу звонили, был бы я должник, но ведь им нужен совершенно другой человек с республики Калмыкия а не я.

22 Марта 2015, 21:28

Я так поняла эта история длиться не один день. За это время уже 100 раз могли бы установить по данным паспорта и образцам подписи идентичность или ее отсутствие должника с Вами. Дак нет, нормальные методы работы им не интересны, интересно нервы трепать. Пробуйте, максимум чем рискуете — потерей времени, пошлина по делам о взыскании морального вреда не уплачивается. Я бы на Вашем месте просила бытыс, не меньше

Уточнение клиента

Кстати коллекторы с первых дней обещали разобраться в вопросе, но, каждый раз звонит разный человек, и каждый раз по новому мне уже надоело все обьяснять. Скажите, если я живу во Владимире, а их организация находится в Москве, мне нужно обращаться в суд своего городе или же придется ехать в Москву?

22 Марта 2015, 22:10

Исправление этого косяка это очень затратная по времени и силам процедура, тут и о материальном вреде впору подумать.

В Москву, но ехать не обязательно, можно по почте, особенно ради просто подать. Потом уже когда будет процесс наверное лучше съездить, а подавайте по почте.

Уточнение клиента

Спасибо большое за советы. Значит кроме звонков ничего они больше не могут, т.к. им нужен совершенно другой человек. Но все-равно остается не понятно, откуда у них именно мой номер. Ясно что они нашли его по ФИО, но вопрос где? Может номер дал мой сотовый оператор? На сколько это вобще законно?

23 Марта 2015, 14:59

Это не законно. Но чтобы привлечь оператора к ответственности, надо будет это доказать.

Возможно, Вы оставили его на каких то сайтах, при поиске нашли… Тут могут быть самые разные варианты, например Вы зарегистрированы в ЕГРЮЛ в качестве учредителя или ЕИО.

Уточнение клиента

Нет в ЕГРЮЛ меня нету, только В контакте, ну и еще оставлял анкету на сайте авито, но там есть моя фотка, неужели они по лицу не могли понять что я даже близко не похож на Калмыка)))

23 Марта 2015, 19:26

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/771907/

Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник

Вам звонят коллекторы по чужому долгу? Если вы хотите узнать, как дать отпор коллекторам достойно и грамотно, тогда эта статья для Вас. Мы расскажем о том, какие вопросы необходимо у них выяснить, какие нормативно-законодательные акты они нарушают, и куда писать жалобы.

Многие клиенты банков, их друзья и знакомые уже имеют представление о коллекторах. С юридической точки зрения у этих организаций нет ничего общего с банком-кредитором. Они заключают с финансовой организацией, выдавшей клиенту кредит или займ, договор о сборе просроченной задолженности. Если вы выступаете в роли поручителя по какому-либо кредитному обязательству, а неплательщик указывал ваши контактные данные, то пообщаться с коллекторами придется и вам. Кроме того, часто бывают ситуации, когда человек никогда кредит не оформлял и поручителем не выступал, а звонят коллекторы по чужому долгу.

Родственники, коллеги по работе или просто знакомые могут указать вашу контактную информацию при обращении в банк. Поэтому для вас звонок от коллекторов действительно может стать «громом среди ясного неба». Если у заемщика возникают серьезные задержки с выплатами в течение определенного времени, то к своей работе приступают именно они – коллекторы.

Как дать отпор коллекторам: общие рекомендации

Если звонят коллекторы, что делать:

1. Будьте готовые к тому, что звонки будут вам поступать и ранним утром, и поздним вечером. Поэтому в это время лучше ставить мобильный телефон в беззвучный режим, чтобы ваш сон никто не смог потревожить.

2. Если вы увидели пропущенный звонок с незнакомого номера, то не стоит сразу перезванивать. При повторных многочисленных вызовах попробуйте найти информацию по этому номеру в интернете. Так, вы сможете подготовиться к словесному «напору» коллекторов.

3. Все разговоры с надоедливыми коллекторами в обязательном порядке записывайте. Не забудьте и их известить об этом.

4. Не удивляйтесь, что многие ваши слова коллекторами будут просто игнорироваться, а вопросы будут задаваться «стальным», строгим и жестким голосом по несколько раз. Таким способом вас попытаются вывести из себя. Ваши доводы их не интересуют. У них есть строго поставленная цель – любыми способами выбить из Вас эти деньги.

5. Диалог может происходить в форме «наезда» на вас и запугивания. Морально нужно настроиться на возможность такого варианта. В этой трудной ситуации обязательно требуется показать свою психологическую устойчивость. Единожды дав «слабинку», вы столкнетесь с еще большей волной давления. Если это все-таки произойдет, то ситуация окажется не на вашей стороне.

6. Во время разговора не нервничайте и не бойтесь, будьте спокойнее собеседника. При общении с вами коллекторы могут нарушить закон, поэтому предоставьте им такую возможность. А чтобы им помочь в этом, надо задать несколько обязательных вопросов, о которых мы расскажем.

7. Избегайте любых упоминаний и договоренностей о личной встрече. Коллекторы могут навестить Вас и дома. Но вы обладаете неприкосновенным правом частной жизни и вашего жилища. Никуда не ходите с ними.

8. Безусловно, самый простой выход – это поменять номер мобильного телефона. Но если вам звонят на стационарный домашний телефон, то такой вариант вам не поможет. С другой стороны, постоянно «убегать» от коллекторов не стоит. Нужно грамотно и эффективно дать им отпор. А для этого вам потребуется небольшая подготовка и некоторые знания. Пусть они знают, что с Вами «этот номер» не пройдет.

9. Грубить, обзываться и по-хамски отвечать – не самый правильный способ выразить свои эмоции. Постарайтесь сосредоточиться, нервное состояние – не лучший помощник в такой беседе. Не пляшите “под их дудку”. Задавать тон общения нужно вам, а не им. А для этого потребуется «порвать шаблон» стандартного поведения измученных клиентов. Помните, что «победителем» в этом диалоге окажется тот, кто задает вопросы. Поэтому постарайтесь перехватить инициативу при помощи какого-либо неожиданного вопроса, лишь косвенно относящегося к теме разговора. К примеру, «Ну и как вы, многоуважаемая (ый) докатились до такой вот жизни?». Этого меньше всего от вас будет ожидать собеседник.

10. Разговаривающий с Вами может попытаться поговорить на отстраненные темы, пытаясь вызвать у Вас доверие. Чтобы Вам не сказали, не сообщайте никогда какие-либо личные данные.

Какие вопросы нужно задать?

Если клиент кредит не брал, звонят коллекторы по чужому долгу, то обязательно нужно в самом начале беседы задать следующие вопросы звонящему:

1. В какой организации он работает? Чьи интересы представляет? Где находится офис компании?

2. Спросить о реквизитах его организации (ИНН, ОГРН, информацию о свидетельстве государственной регистрации).

3. Попросить представиться с указанием занимаемой должности. Если сотрудник решит назвать свое ФИО, то уточните, а как он может это подтвердить? На каких основаниях вы должны ему верить?

4. Каким способом он может предоставить Вам доверенность, которая дает ему право общаться с клиентами от имени банка?

Заметьте, что без ответов на данные вопросы Ваш разговор не состоится. Предложите выслать выше перечисленные документы на электронную почту. При каждом звонке начинайте разговор именно с этих вопросов. Ведите себя подобно коллекторам, будьте настойчивы и требуйте необходимых ответов.

В какие организации подавать жалобы?

Если звонят коллекторы по чужому долгу, то сразу после первого разговора включайте свой компьютер и набирайте текст 4-х жалоб. Адресатами будут: региональная прокуратура, Центральный Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Эти жалобы на коллекторов отправляются в электронном виде, даже не потребуется вставать со стула.

Какие законодательные статьи коллекторы нарушают?

Даже если Ваш номер телефона был указан в каком-либо кредитном договоре в качестве информационного (контактного лица), кредитные учреждения нарушают законы, в которых упоминается о банковской тайне, передавая его коллекторам для выбивания через вас долга с неплательщика.

Поэтому в разговоре с ними упомяните нарушение следующих нормативно-законодательных актов:

• ст. 183 ч.2 УК РФ;

• ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26;

• п. 3 ст. 857 ГК РФ.

Если коллекторы удумали распространять о Вас ложную информацию, что Вы являетесь неплательщиком, то можно подавать судебный иск о клевете касаемо нарушения чести, репутации и достоинства. Или по ст.137 УК РФ о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни. В случае получения угроз о причинении вреда жизни или здоровью коллектор подпадает под ст.213 Уголовного Кодекса под названием «Хулиганство».

Если вы не знаете, как правильно погасить кредит досрочно, то наша статья Вам пригодится!

Родственница брала займ в быстро деньги и из-за тяжёлого финансового положения не может выплачивать.Звонят мне коллекторы и угрожают,так как она оставляла мой телефон.Звонят начальству на работу и говорят якобы я брала займ и не плачу.Что мне делать?Я боюсь,что из-за них у меня могут быть проблемы на работе.

Читать полностью Ответить

Уважаемые Коллеги по интернету! Начал собирать информацию по недостойному поведению «Юникредитбанк», их коллекторов (наиболее одиозно КА «Морган энд Станут») и защищающих их интересы сотрудников правоохранительных и надзорных органов, а также иных государственных чиновников. Очень хочу, чтобы они испытали хотя бы малую толику неприятностей, перенесенных мной по их милости. Буду благодарен за помощь и любое содействие (нужен фактический материал). На все сообщения ответить не смогу и не обещаю, но проанализирую и использую все полезное. Могут потребоваться свидетельские показания, но только при согласии написавшего сообщение. Со своей стороны, обещаю держать Вас в курсе развития событий. Прошу помочь переделать этим уродам переднее на заднее. С уважением, Дмитрий Григорьев Более подробное описание на странице «Краткая история» блога netgrjazy.blogspot.com С полным перечнем документов и их содержанием можно ознакомится по ссылке: onedrive.live.com/redir?resid=64AABCB5CFFF35ED!1149&authkey=!ALSRjmebypBguCU&ithint=folder%2cpdf

Читать полностью Ответить

При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете

Источник: http://kredit-otziv.ru/kak-otbitsya-ot-kollektorov/

Я не брал кредит а мне звонят

Доброго времени суток.

Скажу честно, я был серьезно удивлен, когда мои посты вышли в горячее за несколько часов, а количество подписчиков увеличилось в 4 раза. Не сказать что мне не приятно, но я немного растерялся.

Собственно благодаря вам, мои подписчики, я и решил опубликовать еще один материал -» что делать, если вам звонят коллекторы,а вы не брали кредит.»

Что делать, когда вы брали кредит я уже рассказывал в других постах, однако давайте рассмотрим ситуацию, когда вы кредит не брали, а вам заявляют обратное.

Для начала давайте разберемся как может такое быть?

1) Мошенническая схема с участием сотрудников банка. Пусть и редко, но такое бывает. Такое активно практиковалось с 2005 по 2010 год, когда доставались копии паспортов и оформлялись кредиты. Вы брали машину? Или страховались? — вуаля, пара звонков и ваш паспорт есть.

Это уголовное дело, я видел приговор на 80 страницах, где было описано

140 эпиздов ) 140 машин было оформлено.

2) Потеря паспорта. Если вас угораздило потерять паспорт в общественном транспорте или у вас его вытащили — очень высок шанс того, что скоро банки будут требовать с вас деньги. Да, возможно вы видели, что в банках подсовывают паспорт под специальные лампы — это помогает избежать случаев, когда фотографию вырезают и приклеивают новую. Однако, не всегда сотрудники могут распознать.. или хотят, ведь у них план.

Не смотря на то, что мошенника фотографируют на камеру, идентифицировать его очень сложно, так как кроме фотографии — остальные данные все ложные.

3) Специально не верные указаны данные. Периодически бывает и так, когда к вам приходят письма или поступают звонки, с требованием вернуть долг,а там указаны вообще непонятные данные и ,кроме адреса/телефона — ничто другое не сходится.

1) Для начала помните одно простое правило — Красота спасет мир, а пофигизм — нервы. Чем меньше нервничаете, тем лучше 🙂 Люди пытаются делать свою работу, так как за это платят им деньги. ДА, часто перегибают палку, но ведь вы то никому не должны. Когда вы спорите с тупым, вы опускаетесь до его уровня, где он давит вас своим опытом 🙂

Не ведитесь на провокации, закон на 100 процентов на вашей стороне.

2) Никогда не звоните с личных/домашних/телефонов друзей по номерам. Возьмите одноразовые или те номера, которые не жалко выкинуть. иначе покоя вам не дадут.

3) Вам необходимо узнать о «своей задолженности».Узнав в каком банке был взят кредит, к сожалению, придется приехать с паспортом в службу безопасности банка и писать заявления, что не брали кредит и паспорт был утерян (доп. документы из полиции, будут очень кстати).

Как правило, установив что Вы и должник разные лица, Банки перестают требовать с вас денег. Однако помните, что банк также должен убрать информацию из БКИ, иначе кредит вам никогда больше не одобрят (вдруг вы всетаки решите им воспользоваться?).

Однако бывают особо «тугие» и, даже видя различие, начинают настаивать на погашении долга.

В этом случае необходимо обращаться в суд с иском к банку, а также пишите в ЦБ письмо о том, что ваши персональные данные банк обрабатывает без вашего согласия, ведь его то вы не давали 🙂

В суде, возможно, потребуется провести почерковедческую экспертизу, если ваши подписи похожи (бывают и такие умельцы). Помните, что все судебные расходы в т.ч. госпошлины, экспертизы, услуги на представителя — будут взысканы с проигравшей стороны (банка), так что боятся этого не надо, но неприятно — факт. Так же не забудьте заявить моральный вред 🙂

Наказать банк — сильно не получится. Они действуют по регламентам и не плохо оперируют законами. Так, например, пока кредит не признан по суду мошенническим, то он «по умолчанию» правильный.

Факт нарушения также установят, и даже могут «наказать» штрафом тысяч на 100 в пользу государства, но эти деньги Банку как слону дробина 🙂 Неприятно, но что поделать?

Старайтесь сотрудничать с банками, это намного быстрее, чем судиться с ними.

Кстати, некоторые банки, усмотрев такую ошибку, могут предложить вам в качестве своих извинений кредит, на более выгодных условиях (как для сотрудника банка), нужен он вам или нет — решать вам.

Еще один не маловажный совет. Ставьте на телефон программу, записывающую разговор. Это удобно не только при разговоре с банком или коллекторами, но и вообще, когда нет под рукой ручки. Но помните, что если звонящий не знает, что разговор записывается — это не является доказательством (. ).

Только после фразы — «Я уведомляю о том, что данный разговор записывается» — можно использовать запись как доказательство.

Как правило после этой фразы — все угрозы прекращаются и трубка моментально кладется 🙂

Дополнительно скажу следующее, как правило, мошеннические кредиты — это кредитные карты. Автокредит и ипотеку, так просто не взять по одному лишь паспорту, да и согласование идет не один день. Даже потребительские кредиты на большие суммы, сразу не выдают — необходима проверка.

К слову скажу, когда я брал кредит, ко мне на работу приехала служба безопасности банка (. ) , чем озадачила как меня, так и кадровиков. Они сверили данные о работе и уехали. Кредит был одобрен, но условия были — полный ахтунг.

Спасибо всем за внимание, надеюсь вы почерпнули что-то новое и интересное для себя 🙂

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

91 комментарий

Разве я как частное лицо не имею права записывать свои разговоры? Вроде как это юр.лицо обязано предупреждать о записию

Свои да, я тоже могу их записывать. Вспомните — когда звоните в банк или еще в какую-нить крупную компашку, там предупреждают о записи — это тоже не просто так сделано.

мне больше интересно, а если сообщить о данном факте в конце разговора?

Не будет считаться.

дурь какае то, какой смысл тогда в этих записях, если человек знает что его записывают, если он не идиот совсем, он ничего лишнего не скажет. Только недавно читал статью про то как бороться против работодателя который заставляет по собственному писать. И там рекомендовали все разговоры записывать без ведома, спровоцировать даже, чтоб поймать на угрозах.

Имеется личный опыт такого рода. Не совсем такого, правда, там история несколько другая: Один мой дальний знакомый, с которым и созванивались-то раза три всего, взял кредит, указав в качестве контактного мой номер. Задолженность по договору кредита в установленном договором порядке заёмщиком не погашалась, в связи с чем банк передал дело коллекторам ( в каком порядке — то ли на основании агентского договора, то ли через цессию, то ли ещё каким подвыподвертом — бог его знает, да и не принципиально это). Итог: вот уже на протяжении двух(!) лет с перерывами от нескольких недель до нескольких месяцев мне на локальный звонят какие-то дяденьки и тётеньки, не блещущие ни образованием, ни интеллектом, ни знанием культуры делового общения, представляются сотрудниками коллекторских агентств ( что удивительно — нескольких. Видимо, договор был не один) и требуют возврата долга.Из перепробованных за этот немалый срок средств:

1.попытки вежливо ( иногда, правда, и не очень, когда сильно допекут) объяснить звонящим, что они располагают неверной информацией, и объект их поисков мне знаком примерно как книги Канта среднестатистическому студенту тех.вуза.,

2. Попытки в письменном виде донести те же мысли по известным адресам базирования коллекторских фирм.,

3. Запись переговоров в точности по методике ТС с надеждой уличить собеседников в грубом нарушении законодательства ( угрозах, например) для последующей передачи материалов, что называется, по подследственности.,

4. самостоятельные попытки выполнить работу этих товарищей и найти-таки этого начинающего лайф-хакера.

Безрезультатно: грубых нарушений закона товарищи не допускают ( хотя и особым знанием его норм похвастаться тоже не могут), так что, правоохранителей беспокоить смысла нет, поиски контрагента этого долбанного банка не зашли дальше выяснения номера его телефона, по которому я так ни разу и не дозвонился, а мои аргументы товарищей из канализации ( а где ещё место коллекторам?) вообще не интересовали и не интересуют. Посему, в конце концов я пришёл к тактике троллинга, бессмысленного и беспощадного: отказ отвечать на вопросы, сославшись на то, что у меня нет уверенности, что я говорю сейчас именно с теми,кем собеседники представляются, шквал встречных ( иногда — не очень-то относящихся к проблеме) вопросов, просто молчание в трубку — всё это проблему, конечно, не решит, но хоть какой-то профит в виде лицезрения разрыва шаблонов у собеседников)))

Надежды решить вопрос окончательно у меня уже почти нет: перепробовал всё, до чего только додумался сам и что советовали собратья по недоразумению( в том числе, из числа коллег) — ноль эффекта. Единственный шанс — что они со временем плюнут на это дело, поняв его бесперспективность))) Ну или локальный телефон в какой-то момент для меня станет совсем бесполезным( я им пользуюсь всё реже и реже), и я просто расторгну абонентский договор. И вот пусть тогда товарищи канализационные накопители попробуют до меня дозвониться)))

Можно через суд — доказать что номера принадлежат коллекторам в целом не сложно, все упирается в ресурсы и время. Если не напрягает сильно и не хочется заморачиваться — тогда можно просто их игнорить. Суд это деньги, порядкатысяч на юриста и потеря времени ( ведь вы же не работаете в этот момент, пусть и по уважительной причине).

Вопрос решается где-то за месяца 3-4 при грамотном подходе.

А чего в суде требовать? НИ одну норму закона коллекторы ( по крайней мере, в моём случае) не нарушают. Никакого материального ущерба не причиняют. Предмет и основание иска в чём? Закона, запрещающего мне звонить по известным мне номерам, в России нет.

Обработка персональных данных без вашего согласия 🙂 Вы же не давали его,верно? 😉

С точки зрения закона, персональные данные — это ( цитата): » любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)».

Из той информации, которой располагают эти товарищи, мою личность определить вообще никак нельзя. Они кроме моего номера телефона ( который по их данным является не моим, а принадлежит должнику) обо мне вообще ничего не знают — ни имени, ни адреса проживания, о паспортных данных и месте работы я вообще молчу))) Просто номер телефона, не привязанный к конкретному человеку, — это ещё не персональные данные.

Если телефон оформлен на тебя, то его, пусть и частично, можно всетаки отнести к персональным данным, так как через номер телефона — можно установить твое место положение, а также все данные включая паспортные. К тому же, обязать коллекторов прекратить названивать — вполне законное требование и суд пойдет навстречу.

Можно сформулировать требования так: 1) Запретить обрабатывать твои персональные данные, 2) обязать исключить из работы коллекторского агентства этот номер; 3) взыскать моралку 🙂 (это все 3 требования в одном иске)

Коллекторы могли по «своим» каналам достать твои данные, хотя это цена вопроса. Если кредит мелкий — заморачиваться они не будут.

Значит вы им понравились больше, чем должник )))) С тем связи нет,а с вами хоть пообщаться можно.

Это из серии бабок в автобусе — не важно с кем ругаться, главное по ругаться ))

В день банк выдает более 500 кредитов 🙂 прозвонится по всем — нереально, более того, если мой номер реальный,а я в метро — то до меня не дозвонятся )

А могли и просто забыть позвонить или была выборочная проверка, в которую этот номер не попал.

С другой стороны — есть идеальный собеседник для оттачивания актерских навыков )) да и можно рассказывать страшные истории как у стивена кинга. 🙂

А если серьезно, — банки и так застрахованы от этих убытков, от невозврата, другое дело, что так просто эти деньги они не получат )

Как правило — дешевле продать долг по цессии )) Продают как правило в пределах от 0,5% до 5% от задолженности по кредиту. Вот и считай — долг 100к, а продают где-нить за.

Я не спорю — некоторые банки звонят по кадому кредиту,а некоторым до лампочки.

Обычно большие кредиты проверяют — от 100к и выше.

А можно просто сказать что он умер))

Эх, тоже любил выносить мозг коллекторам, когда они мне звонили xD

Так приятно эти беспомощные крики из трубки слышать.

А вот такая ситуация.

Названивают на работу с вопросами про работника, требованиями «передать» работнику, что он должен денег. Врут, что он указал этот телефон, как свой домашний.

Когда им говоришь, что не будешь давать никакой информации по работнику по телефону непонятно кому, обещают постоянный прозвон автомата.

Если очень хочется сделать «все законно», то можно «предупреждать о записи» хитро. Есть ГОСТ, в котором четко написано, какой сигнал подается для уведомления о записи разговора. То есть, можно не голосом предупреждать, а слать в линию тональный сигнал в соответствии с гостом 🙂

Честно — не знал. Но доказательство, что запись была надлежащим образом сделана — всеравно ляжет на вас.

А вот у меня такая ситуация: в каком-то году обращалась в приват-банк за кредитом. Отказали, но предложили оформить дебетово-кредитную карту. Мол пока можете свои денежки на неё класть, а через три месяца обратитесь с запросом на кредит заново, может и одобрим. Я, дура, согласилась (нафига она мне была нужна?). В общем, заполнила обычную анкету на выдачу карты. И. благополучно про неё забыла. То есть, ни разу не пользовалась. Года так через три мне приходит письмо счастья, в котором говорится, что мне был одобрен кредит в 4 тысячи рублей, мол я их сняла в банкомате, а теперь вот проценты накапали, давай плати 30 с линим тысяч. На все мои доводы о том, что денег я у них не занимала, отвечают одно — деньги брали, платите. Когда я попросила предоставить договор займа, мне ответили что я заполняла анкетку, а по их правилам (банковским), заполняя анкетку, я автоматически подписываюсь под договором, который размещён у них на сайте О_о В общем, от банка я ничего не добилась, обратилась в прокуратуру, там поржали, но заявление приняли. Была пара писем из центробанка, пустые, ни о чём. Из прокуратуры молчание. А недавно стали звонить уже из Бинбанка, мол мы выкупили активы привата и теперь вы должны нам деньги и ничего они не знают о «брала-не брала». В общем, были посланы нафиг. Но тут теперь другая ситуация — они грозят судом, как мне доказать что я не брала кредит?

Для начала найдите все документы. Проблема вот в чем — не понятны условия предоставления кредита и как им воспользовались. Возможно деньги были списаны в счет оплаты за обслуживание счета.

Например, на карте 4000 рублей. В первый год списывается 1500 за обслуживание — у вас образовался долг, потом постепенно списываются проценты, потом снова 1500 за пользование. Таким образом вы ничего не беря — уже должны деньги банку 🙂 Настоящий еврей не делает деньги из воздуха, он берет деньги за воздух. 🙂

Совет мой следующий — ждите повестки в суд, после чего заявляйте про исковую давность. Также прочтите (часть 3) которую я писал по судебной стадии, я уверен это поможет, когда банк выйдет в суд.

Кстати в суде, банк должен объяснить откуда появился долг. Я думаю что он сможет это сделать,а вот исковую давность никто не отменял 🙂

На многих форумах этот вопрос активно дискутируется. Мое мнение — так как второе лицо не извещено о проводимой записи, и согласие на это не давало, то считается что данная информацию собрана с нарушениями, а значит доказательством не является. Хотя если угрожают, то могут рассмотреть.

В общем все на усмотрение суда 🙂 но Имхо- предупреждать о записи надо.

Если свидетель убийства/ограбления не предупредил бандитов, что сейчас будет подглядывать, то его показания тоже не считаются?

Я гражданскими делами занимаюсь.. ну еще в арбитраж могу влезть,а это УК и УПК.. Я не буду врать — не знаю.

Телефонное хулиганство — административка, а с угрозами и шантажом — уголовка. И по-моему, правонарушение можно записывать без предупреждения.

Можно сделать проще — записать разговор, а суде заявить моральный вред. Запись разговора использовать в качестве ознакомления — «типа они так все время разговаривают, а когда говоришь что записываешь они бросают трубку». Судьи тоже люди, это может с играть в вашу пользу )

Кто вас такое сказал? Как раз по подписи в кредитном договоре и проводят экспертизу.

Я не рекомендую спорить, хотя бы потому, что я не однократно сталкивался в суде, когда заемщик утверждал что подпись не его. Я также читал заключения экспертизы и могу с уверенностью сказать следующее:

1) Если подпись поставили вы, то экспертиза это покажет.

2) Вы можете упорно «подделывать» свою подпись, но если ее «подделывали» именно вы, то экспертиза это покажет.

3) Для того, чтобы обмануть экспертизу, необходимо подписывать кредитный договор НЕ руками,а любой другой частью тела, а сдавать анализы на экспертизу — подписав руками. Тогда 100% экспертиза покажет что это были не вы.

Чтобы вы понимали — эксперт требует чтобы на листе А4 вы расписались раз 20, так, как расписываетесь в паспорте, потом максимально точно воспроизвести подпись в договоре (фразы аля — я не могу, у меня не получается будут расценены как фактическое уклонение от экспертизы и только подтвердят, что подпись ваша). Также вы должны расписаться как левой, так и правой рукой.

Более того, я могу с уверенностью заявить, что в силу психологических и моторных навыков человека — угол наклона, степень нажима и т.п. будут очень близки, не смотря на то, какой бы рукой вы не писали.

Правда есть исключение — люди при раздвоении личности могут проводить такой фокус 🙂 Ведь вторая личность это по сути другой человек )))

А также , пожалуй, художники, если они были готовы к такой экспертизе и отлично контролируют свои руки и движения.

Обычный человек не сможет провести экспертизу.

Эксперт не может говорить на 100% что это делал клиент, но в заключении будет указано, что подпись в договоре и подпись в образцах имеют ряд совпадений, которые позволяют сказать,что подписано было данным лицом.

Столкнулся с такой ситуацией несколько лет назад. Потерял паспорт, написал заявление в полицию на следующий день, а через три недели уже получил новый.

Весной следующего года в ящик пришло письмо от ТКС с просьбой погасить задолженность по кредитной карте. И как же я впоследствии был благодарен своей привычке звонить всем с мобильного а не городского. Объяснил оператору ситуацию, что потерял паспорт более полугода назад. Мне ответили, что я должен идти в полицию писать заявление, а так же прислать им заявление на отказ от операций по кредитной карте о0. Со вторым пунктом я их сразу послал, мотивируя тем, что я никаких операций не совершал, карта не моя, никаких отказов писать я не обязан. В полицию пошел на следующий день. Там мне сказали, что это банк должен подавать заявление а не я, и отправили меня гулять. Позвонил в банк, изложил им все, оператор со мной согласился даже, ответил, что будут разбираться самостоятельно.

Казалось, можно было бы расслабиться, но нееет. Письма через некоторое время продолжали приходить. Начались автоматические и не очень звонки. Смс с угрозами запороть кредитную историю. Я отправлял им справку об утере паспорта — им все равно. Все таки написал заявление в полицию, но его за сроком давности не стали рассматривать (это все длилось несколько лет). Заказным письмом потребовал предоставить мне копию кредитного договора. Просто сказка. В нем была явно корявая якобы моя роспись да и фамилия написана с ошибкой. Сотрудник СБ банка так же утверждал, что у них в анкете мое фото как с паспорта (насколько я знаю, они фотографируют клиентов при вручении карты), но фотку так мне и не прислали.

Потом долг продали коллекторам. Я даже разок к ним съездил, отвез копию справки об утере паспорта и копию корявого кредитного договора. Они понимающе покивали, сказали что разберутся. А через неделю снова позвонили, мол, ничего вы нам не привозили, и вообще, деньги гоните. На этом я полностью сдался, добавлял их номера в ЧС, благо, не так уж и активно они меня спамили. Судя по письмам, долг передавался от одних коллекторов к другим, когда от меня, наконец-то не отстали. Не слышно их уже пару лет.

Как вариант год назад рассматривал покупку машины в кредит. Попросил знакомого как раз глянуть мою кредитную историю. Выписку он благополучно посеял;), сказал что там на мне что-то нехорошее есть, но это никак не повлияло на одобрение кредита нар, так что все не так уж и страшно.

Выводы из этой сумбурной истории — если есть время, то нужно все же подавать в суд. Если нет — забить болт и перманентно банить звонящих ботов(при небольшом объеме звонков, как у меня). Сами они в суд вряд ли пойдут, а потом отстанут сами, когда долг перепродадут с дисконтом в пятые руки.

Ну и да — если бы я не сглупил, а заставил сразу принять у меня заявление в полицию, то всей этой свистопляски могло и не быть.

PS а самый главный вывод — никогда не класть паспорт в задний карман джинсов;)

Источник: http://pikabu.ru/story/chto_delat_esli_vam_zvonyat_kollektoryi_a_vyi_ne_brali_kredit_